Ressaltamos que:
O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal e de todos os seus acessórios;
Todos os produtos recebidos em nosso Centro de Distribuição passam por análise para verificar o problema informado pelo cliente. Caso não seja constatado defeito ou alguma das condições acima não seja cumprida, o produto será reenviado ao cliente;
O prazo para a conclusão da solicitação de troca, após comunicação à nossa Central de Atendimento, é de até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição;
O reembolso será efetuado pelo valor total do(s) produto(s) devolvido(s) ou cancelado(s), incluindo o valor do frete.
Reservamo-nos o direito de não atender à solicitação de cancelamento ou reparo de produtos que apresentem claros sinais de mau uso.
Os valores pagos serão restituídos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.